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退换货政策

1、泰购商城保证所有售出产品均跟产品照片、包装和性能描述一致,所有产品都享受泰购商城规定的标准化售后服务保障。

 

2、网站产品图片及信息仅供参照,因拍摄灯光及不同显示器色差等问题可能造成产品图片与实物有一定色差,请以实物为准。

 

3、我们的产品将在您下订单成功并完成支付后1-2个工作日内通过快递发货。自您签收商品之日起7日内,本商城为您提供退换货服务。为了确保您的权益,请考虑周全后与我们联系。

 

4、退换货时,请确保商品标识及各种包装完整。如因您个人原因造成的商品损坏,我们将不予退换。

 

5、如您购买产品时开具了发票,退货时请将发票随商品一同寄回,如发票丢失将无法办理退换货手续。

 

6、泰购商城售出的产品在未使用的情况下,均享受无条件退货承诺。如果因为我们产品的质量问题而造成退货,运费由我们支付。其他情况则由客户自行承担运费。

 

7、发生退换货时,如涉及运费责任不明确的情况,请您选择普通快递将产品寄回给我们,运费由您先行垫付。如适用我们支付运费的情况,我们将以现金或购物券的形式为您报销运费,费用直接返还到您在商城的账户中。

 

8、如您在产品使用过程中对质量存有疑问,可通过拍照和记录使用情况的方式向我们客服人员提出申诉。如确系产品出厂、运输造成的质量问题,通过沟通明确责任关系之后积极解决。

 

9、泰购商城所售出产品如存在质量问题返回处理的,轻微质量问题您可联系客服以赠送产品的形式对您进行补偿。补偿比例由您与我们客服人员进行沟通商讨决定。

 

10、对于我们售出的同一批次产品,如果您感觉普遍存在质量问题需要退换货,则应该立即停止该批次产品的使用,并立即与我们的客服人员取得联系反映情况。如果涉及需要退换货的情况,应将问题产品与剩余未使用产品一同寄给我们。否则我们将难以为您进行退换货处理。

 

11、泰购商城销售产品均支持支付宝、财付通和网上银联支付,通过第三方收款,安全交易有保证。

 

12、另外我们也支持银行直接汇款、银联无网银支付等支付方式,一律款到发货。如非网上支付方式,请注意认真填写商城指定账户名、帐号,并请保留银行的回单备查。一旦收到款项,我们即采用网站既定方式发货。

 

13、如果泰购商城没有您需要的产品和型号,您可与客服人员沟通,我们支持部分特殊产品型号的定制服务。